Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ViaKona Gelato & Ice Cream Bar ("wir", "uns", "unser") personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Online-Plattform nutzen, unsere Inhalte aufrufen oder mit uns in Kontakt treten.

Verantwortliche Stelle: ViaKona Gelato & Ice Cream Bar, Frohburgstrasse 311, 8057 Zürich, Switzerland. Kontakt: info@viakona.shop.

1. Welche Daten wir erheben

Von Ihnen bereitgestellte Daten: z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- oder Rechnungsadresse, Nachrichteninhalte, Bestell- und Buchungsinformationen.
Automatisch erfasste Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browser-Informationen, Nutzungsdaten, Zugriffsdaten, ungefähre Standortdaten, Logfiles.
Cookies und ähnliche Technologien: Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien zur Sitzungsverwaltung, Analyse und Verbesserung der Nutzererfahrung. Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten oder deaktivieren.
Daten aus Drittquellen: Soweit zulässig, z. B. Zahlungs- oder Analysedienstleister, um Transaktionen abzuwickeln oder die Leistung zu messen.

2. Zweck der Verarbeitung

Bereitstellung und Betrieb unserer Online-Plattform sowie unserer Produkte und Services.
Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Reservierungen und Kundenservice.
Verbesserung von Nutzererlebnis, Funktionalität, Sicherheit und Performance.
Analyse von Nutzungstrends und statistische Auswertungen.
Erfüllung rechtlicher Pflichten und Durchsetzung unserer Rechte.
Kommunikation über Updates, Angebote oder Änderungen unserer Bedingungen (mit Opt-out, soweit gesetzlich erforderlich).

3. Rechtsgrundlagen (sofern anwendbar)

Wir stützen die Verarbeitung, soweit erforderlich, auf folgende Grundlagen: Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, Einwilligung (z. B. für Marketing-Cookies), berechtigte Interessen (z. B. Betrieb, Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung unseres Angebots) sowie rechtliche Verpflichtungen.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit nötig und rechtlich zulässig, an:

Dienstleister (z. B. Hosting, Zahlungsabwicklung, Analytik, E-Mail-Zustellung), die vertraglich gebunden sind, Daten nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten.
Behörden oder Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Rechtsberater, Buchhaltung oder ähnliche professionelle Dienste im Rahmen der Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Pflichten.

5. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Daten außerhalb des EWR/der Schweiz übertragen werden, sorgen wir, soweit erforderlich, für angemessene Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln, anerkannte Zertifizierungen), sofern keine andere gesetzliche Grundlage besteht.

6. Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke der Verarbeitung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht haben Sie ggf. Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@viakona.shop oder per Post an ViaKona Gelato & Ice Cream Bar, Frohburgstrasse 311, 8057 Zürich, Switzerland. Wir werden Anfragen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben bearbeiten.

8. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Sitzungen zu verwalten, Funktionen bereitzustellen, Statistiken zu erheben und unsere Inhalte zu verbessern. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder deaktivieren. Dies kann die Funktionalität unserer Online-Plattform einschränken.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch vollkommen sicher. Wir bemühen uns, unsere Sicherheitsmaßnahmen laufend zu verbessern.

10. Dienste Dritter

Unsere Online-Plattform kann Links zu externen Seiten oder eingebetteten Diensten enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzhinweise zu prüfen.

11. Kinder

Unsere Online-Plattform richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten uns solche Daten bekannt werden, löschen wir sie, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Online-Plattform kenntlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung ist hier abrufbar.